En esta entrevista, el gerente general de Casino Magic (Neuquén, Argentina) comparte sus expectativas porque el establecimiento será sede de G&M Eventos Neuquén (27 y 28 de septiembre de 2023). Sostiene que el encuentro será el ámbito ideal para el networking, el intercambio de conocimientos y mejores prácticas, el abordaje de conflictos y necesidades, y la identificación de oportunidades de negocio. Entre los temas que cree relevantes para este momento de la industria, menciona el desarrollo y la capacitación del capital humano, los desafíos de la transformación digital y los cambios en los hábitos de consumo del público.
Pocos centros de entretenimiento presenciales en Argentina ofrecen una propuesta verdaderamente integral como Casino Magic Neuquén, que considere e incluya a distintos tipos de públicos. ¿Cómo han conseguido a nivel interno disponer de un equipo de trabajo que coordine las distintas áreas: juegos, gastronomía, espectáculos, deportes, cultura y esparcimiento?
Casino Magic Neuquén ha logrado desarrollar un equipo de trabajo que coordina eficazmente las distintas áreas para ofrecer una propuesta integral. El enfoque en la capacitación continua y el desarrollo del equipo es clave para lograr ese objetivo. Al proporcionar capacitaciones constantes, Casino Magic Neuquén asegura que su personal esté equipado con las habilidades necesarias para abordar las diferentes áreas, como juegos, gastronomía, espectáculos, deportes, cultura y esparcimiento. Esto permite que los miembros del equipo sean multitask, capaces de desempeñar varias funciones, adaptándose a las necesidades cambiantes del centro de entretenimiento y a sus diversos públicos. Reconocer el valor del recurso humano es esencial, y al ofrecer herramientas y desafíos constantes, Casino Magic Neuquén motiva a su personal a superarse y a aportar lo mejor de sí en cada área. Esto crea un ambiente de trabajo dinámico y estimulante, donde los empleados pueden progresar profesionalmente y contribuir al éxito general del centro de entretenimiento. La coordinación efectiva entre las áreas mencionadas requiere de una continua comunicación y de la colaboración entre los miembros del equipo. Es importante que haya una estructura de gestión clara y canales de comunicación abiertos para asegurar que todos estén al tanto de las metas y objetivos, y puedan trabajar juntos para alcanzarlos. En resumen, Casino Magic Neuquén ha logrado disponer de un equipo de trabajo coordinado en las distintas áreas mediante la capacitación continua, el desarrollo de habilidades multitask y el reconocimiento del valor del recurso humano. Esto permite ofrecer una propuesta integral y adaptarse a las demandas cambiantes de su público.
Esa solidez institucional también quedará reflejada con la recepción de un centenar de ejecutivos internacionales C-Level del gaming para el esperado G&M Eventos Neuquén, que se efectuará en el casino el 27 y 28 de septiembre próximos. ¿Cuáles son sus expectativas para este importante encuentro del sector?
Es fantástico ser anfitriones de G&M Eventos Neuquén y recibir a un centenar de ejecutivos internacionales C-Level del sector del gaming. Esos eventos son una oportunidad única para el intercambio de ideas, el establecimiento de redes y la colaboración en la industria. Las expectativas para este importante encuentro del sector pueden ser diversas, pero algunos posibles objetivos podrían ser los siguientes: a) Networking y establecimiento de relaciones: La presencia de ejecutivos internacionales C-Level brinda la oportunidad de establecer contactos y relaciones comerciales con profesionales clave en la industria del gaming. Esto puede abrir puertas para colaboraciones futuras, alianzas estratégicas y oportunidades de crecimiento; b) Intercambio de conocimientos y mejores prácticas: En eventos de esta naturaleza, los ejecutivos tienen la oportunidad de compartir sus conocimientos, experiencias y mejores prácticas. Esto permite aprender de los demás, obtener ideas frescas y conocer las últimas tendencias y avances en la industria del gaming; c) Identificación de oportunidades de negocio: El encuentro podría servir como una plataforma para identificar nuevas oportunidades de negocio y explorar posibles asociaciones o proyectos conjuntos. Al reunir a ejecutivos de diferentes empresas e incluso de distintos países, se pueden descubrir sinergias y oportunidades de colaboración, y d) Abordar desafíos y obstáculos: Como mencionó, estos eventos permiten a los participantes unirse para superar los obstáculos que surgen en la industria del gaming de manera conjunta. La colaboración entre empresas y profesionales puede ayudar a encontrar soluciones a desafíos comunes y contribuir a la creación de una industria más competitiva y sustentable. Por eso, en general, las expectativas para este encuentro son crear un espacio propicio para el intercambio de ideas, la colaboración y el fortalecimiento de la industria del gaming. Al abrir sus puertas a los ejecutivos internacionales C-Level, Casino Magic Neuquén demuestra su compromiso con la comunidad y su deseo de contribuir al crecimiento y desarrollo de la industria en conjunto con otros líderes del sector.
G&M Eventos Neuquén brindará un espacio relajado para el diálogo, el fortalecimiento de los contactos profesionales y la concreción de negocios. Asimismo, habrá distintos paneles interactivos que buscarán cubrir los principales asuntos de interés de la industria. ¿Cuáles piensa que son hoy los temas clave del juego que no pueden dejar de debatirse durante el evento?
Estoy convencido de que el desarrollo del capital humano es fundamental como tema a tratar. Hoy, la gran mayoría de las empresas está pasando por una especie de crisis con este tema. La crisis actual ha puesto de manifiesto la importancia de contar con un personal capacitado y adaptable, capaz de enfrentar los desafíos de la transformación digital y los cambios en los hábitos de consumo. El cambio en los hábitos de consumo de la gente nos forzó a pensar los negocios de manera online y a su vez 360°. Por eso, también decidimos ofrecer la propuesta de Casino Magic Online. En relación a la transformación digital, es esencial abordar cómo las empresas están adaptándose a este nuevo entorno digital, qué estrategias están implementando y cómo están aprovechando las nuevas tecnologías para mejorar sus procesos y su relación con los clientes. Además, el futuro de la industria es otra cuestión esencial a debatir. En un mundo en constante cambio, es importante analizar las tendencias y los avances que están configurando el futuro de la industria, como la inteligencia artificial, el Internet de las Cosas (IoT) y la realidad virtual, entre otros. También se puede discutir sobre cómo estas tecnologías impactarán en los modelos de negocio y qué oportunidades y desafíos presentarán. Éstos son sólo algunos de los temas clave que podrían analizarse durante el evento. Sin embargo, es importante considerar las tendencias actuales y las necesidades específicas de la industria para definir los temas de debate más relevantes en ese contexto en particular.
La Argentina es un país abierto y favorable a la inversión, que recibe a los visitantes con los brazos abiertos. Casino Magic responde a esa filosofía con una esmerada atención al cliente y una oferta de contenidos y actividades inigualable. ¿Qué visión de largo plazo tiene sobre la recuperación económica, el esfuerzo conjunto y el potencial de crecimiento de Argentina, para ser un territorio convocante a nivel internacional?
La visión de largo plazo sobre la recuperación económica, el esfuerzo conjunto y el potencial de crecimiento de Argentina como un territorio convocante a nivel internacional es muy prometedora. En particular, Neuquén, con su riqueza en hidrocarburos y el destacado yacimiento de Vaca Muerta como su bandera insignia, se posiciona como un motor clave para el desarrollo del país. La provincia de Neuquén crea una gran cantidad de empleo y brinda numerosas oportunidades de inversión para capitales extranjeros en diversos sectores. La industria de los hidrocarburos, las mineras, el turismo y las energías renovables son sólo algunos ejemplos de áreas en las que se están generando importantes posibilidades de progreso. La explotación de Vaca Muerta, uno de los yacimientos de petróleo y gas no convencionales más grandes del mundo, ha atraído la atención de inversores y empresas internacionales. Esto no sólo impulsa la evolución económica de la provincia, sino que también contribuye al desarrollo energético del país y a su proyección a nivel internacional. Además, Neuquén cuenta con atractivos naturales y culturales que la convierten en un destino turístico fascinante para el mundo. Su diversidad de paisajes, la oferta de actividades al aire libre y el patrimonio cultural de la región patagónica son elementos que fomentan el turismo y promueven el bienestar económico a través de esta industria. En resumen, la visión de largo plazo es que Argentina, con especial énfasis en la provincia de Neuquén, tiene un potencial de crecimiento significativo.
